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FAQ(よくあるご質問)
故障かな?と思ったら
製品の故障・修理のご依頼
ご購入いただいた製品に不具合(故障など)が発生した場合は、まずは症状をお知らせください。
内容を確認し、担当者よりご連絡させていただきます。→→→連絡先はこちら。

必要であれば一度お預かりして原因を調査し、修理の有償、無償の判断をさせていただきます。
お預かりさせていただく場合は下記書類に必要事項をご記入の上、修理品に同梱して弊社までお送り下さい。
→→→修理のご依頼.pdf
製品の使い方に関して
内視鏡をパソコンに接続して使いたいのですが、パソコンは何を使ったらいいですか?
推奨するパソコンの仕様は下記の通りです。→→→詳しくはこちらをご覧ください。
(パソコンの仕様)
 OS : Windows7 以上
 CPU : クロック 2GHz以上
 実装RAM : 推奨4GB以上
AMCapがうまく動かないのですが
以下の事をご確認ください。
AMCapインストール時、インストール先をProgramFiles内にインストールをすると正常に動作しない場合があります。デスクトップへのインストールをお勧めします。既にインストールしてしまっている場合は一度AMCapをアンインストールしてから再度インストールしてください。